AVOCENT® 软件维护协议 祝贺您。您获得了 Avocent® 公司软件（下称“软件”）的许可，该软件在您收到的软件激活文档中或本协议背面有所描述。此外，您还为软件购买了软件维护计划。 根据您购买的软件维护包，您可以获得特定利益。如果您在这些软件维护服务失效后继续使用，您将需要支付额外的费用。适用于软件所有维护利益和义务的条款和 条件如下： 1. 定义。 1.1 “协议”指本协议。 1.2 “保密信息”指与产品和 Avocent 的知识产权有关的所有保密信息，以及与 Avocent 的业务有关的所有保密信息（无论以何种介质保存）。 1.3 “文档”指 Avocent 提供的与软件有关的书面和/或在线材料。 1.4 “生效日期”指为软件购买软件维护的日期。 1.5 “到期日期”指您的软件维护终止的日期。 1.6 “知识产权”包括但不限于专利、专利申请、商标（注册或未注册）、版权、商业机密、数据库权利、源代码、设计（注册或未注册）、保密信息或专门 技术，或存在于世界任何地方具有相似性质的任何权利。 1.7 “软件维护”指 Avocent 根据本协议提供的软件维护服务。Avocent 对软件维护服务进行的任何变更将以在线方式显示在 www.avocent.com/services 中。 1.8 “软件维护包”指您购买的银牌或金牌软件维护服务包。每种服务包的详细信息可在以下网址中找到： www.avocent.com/Services_and_Support/Technical_Support/Legal_Documents.aspx 。 1.9 “新发行版本”指软件的最新版本，包括 Avocent 发布的任何更新、修订或修改。 1.10 “产品”指软件和文档。 1.11 “软件”指 Avocent 软件，以及 Avocent 根据本协议提供的任何新发行版本。 2. 服务。在本协议期间，Avocent 将向您提供以下与您购买的软件维护包相一致的软件维护服务。 2.1 Avocent 应向软件的授权许可证持有人提供所有新发行版本。 2.2 Avocent 应在各地理位置 (www.avocent.com/contactsupport) 的正常工作时间里通过电话提供技术支持。这些地区还提供全年无休的全天侯（24x7）服务， 如果您购买了相关的包含该服务的软件维护包。 2.3 Avocent 应提供其认为合理、必要的此类其他软件维护服务，以使软件按照当时最新的文档发挥实质功能，前提是您安装了 Avocent 提供的所有更新、修 订和修改，且您对软件的使用符合本协议、文档以及软件随附的通过引用方式包含在本协议中的任何适用的软件许可协议（下称“许可协议”）的规定。 如果您提请 Avocent 注意软件中的任何错误，且 Avocent 通过独立测试能够确认该错误或缺陷的存在，则 Avocent 应尽其合理努力纠正该错误。 2.4 通知 Avocent 软件中的错误时，您必须向 Avocent 提供错误实例、遇到错误时的背景、对系统配置的描述以及生成或复制错误所需的步骤。 2.5 如果 Avocent 要求，您应允许 Avocent 或其代表在工作时间内（以及任何额外约定的覆盖范围内）完全访问软件和安装软件的系统，以便 Avocent 可以履 行其在本协议下的义务。 2.6 限制。如果是在以下情况下要求提供支持或更新，则 Avocent 没有义务根据这些条款和条件提供技术支持或提供更新：(i) 操作软件的环境条件或配置不符 合文档中的规定；(ii) 您实质上未能根据与软件一同提供的文档或在本协议期间对软件进行维护；(iii) 由 Avocent 或经 Avocent 授权的第三方以外的人员维 护软件；以及 (iv) 与 Avocent 交付给您的软件无关的原因，包括但不限于由您或他人代您对软件进行的修改。提供的软件维护进一步受制于相关软件的许 可协议。 3. 担保。 3.1 Avocent 声明，指定的根据本协议提供服务的每位 Avocent 员工均具备必需的技能和培训，能够以胜任和专业的方式提供服务。 3.2 本第 3 条中的明示担保为唯一担保。AVOCENT 拒绝所有其他担保，无论是明示、暗示或法定担保，包括但不限于对适销性、特定用途适用性或不侵权的 任何担保。对于因 AVOCENT 的服务或软件而导致的或与此有关的任何数据丢失或软件损失，AVOCENT 概不承担责任。 3.3 任何情况下，AVOCENT 对因本协议、AVOCENT 提供的服务或因产品导致的或与此有关的任何间接损害赔偿、附带损害赔偿、特殊损害赔偿、后果性损 害赔偿或利润损失不承担任何责任，即使 AVOCENT 已被告知出现此类损害赔偿的可能性或已经知晓或应当已经知晓相关情况。任何情况下，AVOCENT 在本协议项下的全部赔偿责任（如有）不应超过就本协议下的软件升级保护和支持向 AVOCENT 支付的总金额。 某些国家不允许限制暗示担保和/或排除附带、后果性或特殊损害赔偿，因此以上限制或排除可能不适用于您。 4. 保密性。如果您收到 Avocent 的任何保密信息，您不得披露此类保密信息，披露给您所在组织内有必要了解以及履行本第 4 条的规定而需要了解的个人的情况 除外。您不得将 Avocent 保密信息用于与本协议条款中的规定不一致的任何目的。保密信息不包括：(i) 披露前已为公众所知的信息；(ii) 您合法拥有且无需承担 保密义务的信息；以及 (iii) 根据监管行动或法庭命令而需要披露的信息，前提是向 Avocent 提供有关任何披露请求的适当事先书面通知。 5. 所有权。Avocent 已授予您一项将产品仅用于内部业务用途的非独占性、不可转让许可。您只可以出于备份目的制作产品的一个副本，但应在其中包含原件中包含 的所有专有标志和通知。在其他情况下，您不可复制或允许他人复制产品的任何部分。产品是 Avocent 的专有和唯一财产，构成其重要的商业机密。您应采取合理 措施保护产品的商业机密。Avocent 应拥有因履行本协议或与此有关而由其单独或者与您或其他人一起构想、创作或开发的所有修改、修订、增强、程序、信息和 工作成果中的全部权利、所有权和权益。除非且在许可协议中对软件做出明确规定的情况下，否则 Avocent 不授予您产品中的任何明示或暗示权利或许可或以上任 何所有权。 6. 禁令救济。各方承认，违反或潜在违反本协议第 4 条或第 5 条的规定将导致产生大量无形的实际损失，可能无法通过损害赔偿判决予以完全补救。因此，出现 此类违反或潜在违反，将使 Avocent 获得执行法庭禁令的权利，以便具体执行此类契约或义务。 7. 期限和终止。本协议的最初期限将从生效日期开始，并于到期日期终止。接近到期日期时，Avocent 将向您发送发票以自动更新本协议。通过向 Avocent 提交订 单或支付发票即表明您接受和续签本协议。续签的期限将从先前期限的到期日期之后的第二天开始，并于该日期的周年日到期，具体取决于您购买的项目。不支 付发票金额即表明您不希望续签本协议。如果您选择不获得持续的软件服务而使软件维护失效，则在失效期间您将无权获得发布的任何新发行版本。如果您希望 在软件维护协议到期三十 (30) 天之后重新激活该失效的协议，除了当前年度期限所需的软件维护费外，您还将需要支付相当于自软件维护协议到期之后过去的时 间的重新激活费用。软件维护服务不可转让。 8. 部分失效。如果法庭或具有适当管辖权限的其他政府机构裁定本协议的任何条款全部或部分无效或不可执行，本协议中未被裁定为无效或不可执行的所有条款 的有效性和可执行性将不会受到影响。 9. 适用法律。对于美国客户：本协议将受到阿拉巴马州法律的专属管辖，有关本协议下产生的任何诉讼的专属审判地将位于阿拉巴马州麦迪逊县。对于欧洲、中 东和非洲的客户：本协议将受到爱尔兰共和国法律的专属管辖，有关本协议下产生的任何诉讼的专属审判地将位于爱尔兰共和国。对于亚洲和亚太地区的客 户：本协议将受到新加坡法律的专属管辖，有关本协议下产生的任何诉讼的专属审判地将位于新加坡。 10. 完整协议。本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，并取代和废除双方之间先前就本协议标的事项达成的所有书面、口头或隐含的协议。尽 管在您下订单或接受订单时有任何预先打印的或其他条款和条件，只有本协议条款和条件适用于您购买和 Avocent 提供本协议中描述的支持和软件升级保护。 11. 不可抗力事件。如果政府行动、战争、火灾、洪水、天灾、电力短缺或断电、互联网故障或其他超出 Avocent 合理控制的原因妨碍 Avocent 履行本协议条款， 只要此类情况持续存在，则应豁免此类未履约的责任，且不应视为违约或不履行义务。 Emerson、Emerson Network Power 和 Emerson Network Power 徽标是艾默生电气公司的商标或注册商标。Avocent 和 Avocent 徽标是 Avocent 公司或其附属公司的商标或注册商标。本 文档可能包含 Avocent 公司的机密信息和/或专有信息。获得或持有本文档的用户无权复制和透露其内容，亦无权制造或销售其描述的任何产品。未经 Avocent 公司明确授权，严禁复制、透露或使用。©2012 Avocent 公司。保留所有权利。 590-1106-511C